潘潘鞋屋

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潘潘鞋屋淘宝店铺介绍

　　潘潘鞋屋与2007年5月1日在淘宝创店，誉度已达到2皇冠卖家，好评率截止发稿时间为99.12%，店铺地址在广东东莞。认证情况：潘潘鞋屋加入消费者保障服务，淘宝先行赔付，安全有保障！

潘潘鞋屋常见问题

Q: 在"潘潘鞋屋"购买了商品可以退换吗?

A:为了让大家放心购物，在潘潘家购买到商品不喜欢是可以退换的，具体说明如下。

收到的DD不合适，非质量问题换码或换款的处理方法：
请各位MM一定看清尺码和款式,并确认可以接受显示器色差以及外贸商品的轻微瑕疵再出价.换货原则上只能换同款。如果同款没有合适的码，允许换一次其它款式。请收货后24小时内提出要求，并在48小时内发回需要退换的商品，请看清此条款并且严格遵守，收货日以快递网站签收日期为准，逾期概不受理。非质量问题一律买家承担来回邮费，不得以尺码、色差等要求卖家承担邮费哦。如需要换款，请在网站现货中挑选等于或者高于原先价格的款式，并及时补齐差价。如果目前没有喜欢的款式，作无质量问题退货处理。

收到的DD有质量问题的处理方法：
买家觉得货物有质量问题请在签收后24小时内提供图片，待本店确认后48小时内寄出包裹，先垫付邮费，选择15元以内的快递公司，不接受到付包裹，超过规定期限及费用本店不承担，擅自寄回包裹原件退回。收到后确认非人为破坏，会将同款同码同色的宝贝用快递发出，并补偿买家换货的邮费。本店商品发出前都经过三道质检，应无影响穿着的质量问题。曾经发生过顾客故意人为破坏货物的事情，故请各位亲先验货再签字，如有异议，当在有快递公司作证情况下提出，否则视为货物完好。非表面性的质量问题能换同款同码，绝不能换款或者退货。熟悉瓜的老顾客知道我的诚信程度，这样并非为难买家，实在是无奈之举。
无质量问题要求退货的处理方法：
单价在200元以下的商品，买家除承担来回邮费外，还需要承担每双15元的损耗费用（单价超过300块的要承担30块的损耗费用，退多双要收多收的损耗费）（瓜自己也经常在网上买东西，非常理解买家的难处。可是我们也有我们的难处，鞋子不合适您可以选择换码或者换款，这在皇冠的店铺里面也算是少见的售后服务了，如果是是无条件退货，我们没有一点利润但付出的劳动与时间会比正常交易成功的要多的多。每一双鞋子，我们请专门的人去外地进货，拉货回来后要检查货物、统计数据照相、上传、售前、打包、发货、售后等等繁琐的工作。还不包括囤货或者货物有问题要自己处理等等。这一切的风险、客服的工资、办公场地等都是我们承担。此外，退货鞋子要经过二次长途运输，快递野蛮鞋子也难免会受影响，所以我们的损失也远远不止这15 块，淘宝并未规定尺码不合一定要给买家售后，我们为了买家的利益已经承担了不是我们的责任了。

退换货物的MM注意了:（麻烦各位MM们发回的包裹里放一张小纸条哦 ）
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联系电话:以便我们收到后及时联系您确认退款哦

Q: 买到的东西不合适，除了退换还有其它办法吗?

A: 万一收到宝贝后感觉SIZE或风格等有些不适合,也没关系,小店还特别提供了"转让求购区",店主每天定时都会整理各位MM的转让和求购留言,这样就可以让您那些不适合自己的宝贝。但是请大家理解哦，转让或者求购请联系买家本人，本店的每一双鞋子都要由工作人员亲手发出才会放心，所以概不代卖。